OversiktVåre retningslinjer for refusjon og retur varer i 30 dager fra kjøpsdatoen. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpsdatoen, kan vi dessverre ikke tilby full refusjon eller bytte.For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.Flere typer varer er unntatt fra retur:

• Lett bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner
• Intim- eller hygieneartikler
• Farlige materialer
• Brannfarlige væsker eller gasser

Ytterligere varer som ikke kan returneres:

• Gavekort
• Nedlastbare programvareprodukter
• Noen helse- og personlig pleieartikler

For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.Delvis refusjonI visse situasjoner gis det kun delvis refusjon:

• Bøker med tydelige tegn på bruk
• CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplater som har vært åpnet
• Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil
• Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering

RefusjonerNår returen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg via e-post. Vi informerer deg også om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avslått.Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og du vil automatisk bli kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.For sen eller manglende refusjonHvis du ikke har mottatt refusjon ennå:

1. Sjekk bankkontoen din igjen.
2. Kontakt kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt bokført.
3. Kontakt banken din, da det ofte er en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på [email protected].

SalgsartiklerKun varer til ordinær pris kan refunderes; salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.UtvekslingVi bytter kun ut varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte en vare mot samme produkt, kan du sende oss en e-post på [email protected]. Vi gir deg riktig returadresse basert på hvor du befinner deg.

GaverHvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil du få tilsendt et gavekort via e-post.Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og vedkommende vil bli varslet om returen.

Frakt og returFor å returnere produktet ditt, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi gir deg en returadresse som passer for ditt sted.Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra denne.Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det ombyttede produktet når frem til deg, variere.For varer av høyere verdi kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen i retur.

Trenger du hjelp?Hvis du har spørsmål om refusjon og retur, kan du kontakte oss på [email protected].